Questions fréquentes
Modèles, commande, rendez-vous expert, appels d'offres : les réponses aux questions que se posent les entreprises avant et après leur achat.
Les modèles
Qu'est-ce qu'un modèle de mémoire technique ?
Une trame de mémoire technique propre à un métier, livrée en Word modifiable et en PDF de lecture. Chaque modèle inclut un rendez-vous expert de 30 minutes en visio pour l'adapter à votre appel d'offres.
Le modèle est-il prêt à déposer ?
Non, et c'est volontaire. Un mémoire technique doit répondre au dossier de consultation précis : règlement de consultation, CCTP, critères de notation. Le modèle vous donne la structure et les contenus types ; vous y intégrez vos moyens, vos références, votre organisation et vos chiffres.
Combien de temps faut-il pour personnaliser un modèle ?
Comptez en général 2 à 3 heures, contre environ 3 jours pour un mémoire rédigé sans trame.
Mon métier n'apparaît pas dans le catalogue. Que faire ?
Parcourez d'abord le catalogue avec le filtre « Tous les métiers » : un modèle proche peut convenir. Sinon, écrivez-nous en précisant votre activité.
Les modèles tiennent-ils compte de la réglementation ?
Oui, les trames sont mises à jour avec le Code de la commande publique en vigueur.
Commande et accès aux fichiers
Qui peut acheter sur la boutique ?
Les ventes sont réservées aux professionnels : entreprises, ou personnes agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.
Comment se passe le paiement ?
Par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Votre facture est disponible dès la confirmation du paiement.
Quand est-ce que je reçois mes fichiers ?
Immédiatement après le paiement, dans votre espace « Mes achats ». Vous recevez aussi un e-mail de confirmation.
Combien de temps mes fichiers restent-ils accessibles ?
Sans limitation de durée, depuis votre espace client, tant que la boutique est exploitée.
Puis-je être remboursé ?
Les produits étant numériques et livrés immédiatement à des professionnels, aucun remboursement n'est accordé après la mise à disposition des fichiers, sauf défaut technique empêchant leur utilisation que nous n'aurions pas corrigé.
Utilisation des modèles
Puis-je utiliser le même modèle pour plusieurs appels d'offres ?
Oui, sans limite de nombre de réponses ni de durée, pour les besoins de votre propre entreprise.
Puis-je partager le modèle avec une autre société, une filiale ou un partenaire ?
Non. La licence est personnelle à votre entreprise : le modèle ne peut pas être transmis, revendu ou utilisé pour le compte de tiers, y compris au sein d'un même groupe, sans notre accord écrit.
Le rendez-vous expert
Que se passe-t-il pendant le rendez-vous expert ?
30 minutes en visio avec un consultant ACONIA : structure de votre mémoire, lecture du règlement de consultation et des critères de notation, personnalisation de la trame à votre dossier.
Dans quel délai dois-je le réserver ?
Dans les 7 jours suivant votre achat. Passé ce délai, le rendez-vous n'est plus dû ; vos fichiers restent accessibles.
Le consultant rédige-t-il le mémoire à ma place ?
Non, le rendez-vous sert à vous guider. Si vous voulez que nous prenions en charge vos réponses de bout en bout, c'est l'objet de notre accompagnement complet.
Votre situation est particulière ? Parlons-en 15 minutes, gratuit et sans engagement.
Réserver 15 minutesVos appels d'offres
Pouvez-vous m'aider à fixer mon prix ?
Non. Le prix reste chez vous : vous seul établissez les prix de votre offre. Nous intervenons sur tout le reste : lecture du dossier, pièces administratives, mémoire technique, dépôt.
Un modèle garantit-il de remporter le marché ?
Aucun modèle ne peut garantir l'attribution d'un marché : l'acheteur note l'ensemble de votre offre. Si vous voulez un engagement sur les résultats, notre offre d'externalisation est assortie d'une garantie de résultats sur 6 mois.
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Réserver 15 minutesJe n'ai pas le temps de répondre aux appels d'offres. Que proposez-vous ?
Nous pouvons prendre en charge la veille, la qualification des consultations et le montage complet de vos dossiers, sans recrutement de votre côté.
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Réserver 15 minutesComment savoir si un appel d'offres vaut la peine d'y répondre ?
Tout se joue à la lecture du dossier de consultation : critères de notation, exigences techniques, références demandées, délais. C'est ce qu'on appelle le Go / No Go. Chaque dossier est différent : le plus efficace est d'en parler sur un cas concret.
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Réserver 15 minutesJe n'ai jamais répondu à un appel d'offres. Par où commencer ?
Commencez par comprendre les règles du jeu : pièces à fournir, lecture du règlement de consultation, rôle du mémoire technique. Notre formation gratuite est un bon point de départ.
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Réserver 15 minutesJe réponds régulièrement mais je gagne peu. Pourquoi ?
Les causes les plus fréquentes : un mémoire trop générique, des critères de notation mal couverts, des marchés mal ciblés. Identifier la vraie cause demande de regarder vos dossiers.
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Réserver 15 minutesM'aidez-vous aussi à me faire connaître des acheteurs ?
Oui. Au-delà de la réponse, nous assurons la veille des opportunités et le référencement de votre entreprise auprès d'acheteurs publics et privés.
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