Politique de confidentialité

Méthode Action Performance (MAP), marque ACONIA, EURL au capital de 1 500 €, RCS Saint-Étienne 901 822 387, 17 rue du Château d'Eau, 42500 Le Chambon-Feugerolles. Contact : contact@map-formation.fr – 04 65 84 35 28.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; toute question relative à vos données peut être adressée à contact@map-formation.fr.

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Identification et coordonnées professionnelles : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, téléphone (facultatif).

• Compte client : identifiants de connexion, historique des achats et des téléchargements.

• Commande et facturation : produits achetés, montants, données de facturation. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; nous n'y avons jamais accès.

• Rendez-vous expert : date et créneau réservés, informations utiles à la préparation du rendez-vous.

• Demandes de contact : objet et contenu de votre message.

• Données techniques : adresse IP, données de connexion et journaux techniques, pour la sécurité du site.

• Gestion du compte client, des commandes, de l'accès aux fichiers et du rendez-vous expert : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

• Facturation et comptabilité : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

• Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime à répondre aux sollicitations (article 6.1.f du RGPD), ou mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b).

• Envoi d'informations sur nos offres à nos clients et contacts professionnels, en rapport avec leur activité : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, via le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous écrivant.

• Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Méthode Action Performance. Elles sont également traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par les prestataires techniques suivants :

• Lovable (Lovable Labs Sweden AB, Suède) : hébergement du site ;

• Supabase : base de données et authentification ;

• Stripe : paiement en ligne ;

• Resend : envoi des e-mails transactionnels.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Certains de nos prestataires sont établis ou traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

• Compte client : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis 3 ans après le dernier achat ou la dernière connexion.

• Données de commande et de relation commerciale : pendant la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection.

• Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).

• Demandes de contact : le temps de traiter la demande, puis 3 ans à compter du dernier échange.

• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Conformément au RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@map-formation.fr, ou par courrier à l'adresse du siège. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

Le site n'utilise que des cookies et stockages locaux strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de la session de connexion, sécurité, déroulement de la commande. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ils ne requièrent pas votre consentement. Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, paiement délégué à un prestataire certifié PCI-DSS.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.